Politique de confidentialité – snowawa.com

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont snowawa.com collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez fournir lors de votre navigation sur le site.

En accédant au site snowawa.com, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Le respect de votre vie privée est une priorité : vos données ne seront jamais revendues ni partagées à des tiers sans votre consentement explicite.

2. Responsable du traitement

Le site snowawa.com est géré par un particulier, responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

📩 Contact : contact@snowawa.com

3. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, snowawa.com peut collecter les données suivantes :

Données que vous fournissez volontairement :
- Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone (lors d’une commande ou via un formulaire de contact).
- Informations nécessaires à la personnalisation des produits commandés (ex. prénom de l’animal, couleurs, choix de modèle).
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps de consultation, via des cookies ou outils statistiques (ex. Google Analytics).

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sur snowawa.com sont utilisées exclusivement pour :

Le traitement et la livraison des commandes.
La communication avec les clients (confirmation, suivi, service après-vente).
L’amélioration de l’expérience utilisateur et du site.
L’envoi éventuel d’emails d’information ou promotionnels (uniquement si vous y avez consenti).

5. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements effectués sur vos données reposent sur les bases légales suivantes :

Votre consentement (inscription, cookies, newsletter).
L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client).
L’intérêt légitime du site (amélioration du service, statistiques).

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées aux commandes : jusqu’à 3 ans après la dernière transaction.
Données liées à la newsletter ou au contact : jusqu’à désinscription ou suppression de la demande.
Cookies : jusqu’à 13 mois maximum après leur dépôt sur votre appareil.

7. Partage des données

Les données collectées sur snowawa.com sont utilisées exclusivement par le responsable du site.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques indispensables au bon fonctionnement du site (ex. hébergeur, service de paiement, plateforme de messagerie).
Ces prestataires sont tenus au respect de la confidentialité et ne peuvent utiliser les données qu’à des fins techniques.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

8. Hébergement des données

Le site est hébergé par :
o2switch
Chemin des Pardiaux – 63000 Clermont-Ferrand – France
🌐 https://www.o2switch.fr

Les données du site sont stockées sur des serveurs situés en France.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation ou opposition : restreindre ou refuser certains traitements.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un email à :
📩 contact@snowawa.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site snowawa.com utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et de mesurer la fréquentation du site.
Vous pouvez à tout moment :

Accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
Gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité des données

snowawa.com met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. En utilisant le site, vous acceptez les risques inhérents à la transmission de données en ligne.

12. Modification de la politique

Le responsable du site se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la législation ou pour améliorer la transparence envers les utilisateurs.

Toute modification sera indiquée sur cette page, avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 3 octobre 2025

📩 Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits :
👉 contact@snowawa.com